为了发挥收费班长在费收中心工作中主导作用，发挥班长对收费站的系统设备、卫生状况、战场安全、班组人员、收费流程进行一线现场监督和管理职能，使得收费工作顺利进行，紧密结合胡总书记关于树立社会主义荣辱观的讲话中提出的“八荣八耻”，娘子关征费所对各收费班班长实行“七三四”准则。

    麻雀虽小，五赃俱全。要做好班内工作，娘子关征费所要求班干部做到“七三四”准则，即：作为合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。

   首先，做好一个班长应具备的七项品质：1认真细致，虚心学习；2、吃苦耐劳，先人后己；3、机智勇敢，反应迅速；4、恪守规章，坚持原则；5、团结互助，发挥集体主义精神；6、服从指挥，顾全大局；7、有错必纠，勇于承担责任。

    其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系：1、与上级领导，部门的关系；2、与本班组收费员的关系；与其他班组的关系。

   最后，班长还应做好四项职能工作：系统设备管理、环境卫生管理、站场安全管理、班组人员管理。其中班组人员管理作为管理职能中的重中之重，要求做到三方面。

①     思想方面：带领收费员学习十六大、十六届三中、四中、五中全会和胡锦涛总书记的“八荣八耻”精神，充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。

②     纪律方面：认真学习通行费管理制度和所内各项规章制度，以身作则，以军事化管理的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

   ③业务方面：要起带头作用，熟练掌握业务流程，以及各类业务知识，仔细核查各类票据、报表，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。