总结经验  再接再厉

奋力开创文明和谐单位创建新局面

——在阳泉交通征稽分局贯彻落实

省厅“4.4”和省局“4.11”会议精神大会上的讲话

耿春光

2007年4月11日

同志们：

刚才，省局的视频会议，为我们今后的文明创建工作赋予了新的含义，又增添了新的要求和内容。关于构建和谐社会、创建文明和谐单位的意义，省厅、省局领导已经讲的很到位，我不再多讲。

下面，我主要就搞好我分局文明和谐单位创建工作，讲两方面的意见。

一、   近年来全分局精神文明创建工作回顾

近年来，我分局在省厅、省局和市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，以提高职工队伍素质和行业文明程度为出发点，各部门各负其责，广大干部职工共同参与，不断拓展创建载体，不断丰富创建内容，精神文明创建工作取得了可喜成绩。全分局现有省级文明单位、省级青年文明号各一个，分局所属九个基层单位，全部为市级文明单位，三个所站为市级“青年文明号示范集体”，两个所站为“青年文明号”，两个所站为省交通厅命名的“文明示范窗口”。

回顾这几年的创建工作，归结起来主要有以下几点经验和不足：

经验是：

一是坚持两手抓，切实把文明创建纳入分局发展的总体规划、融入分局发展的各个阶段、渗透到费收征管工作的各个环节，努力开创三个文明相互促进、协调发展的工作格局。二是突出创建主题，始终把“文明单位”作为创建的有效载体，通过创建文明、执法文明、服务文明，努力建设一支高素质的交通征稽职工队伍。三是坚持突出重点、抓基层，坚持以人为本、抓窗口，从车户关心的重点、热点、难点办起，不断提升我分局的社会公众形象。四是分局机关先行，发挥表率作用。我们坚持先从分局机关抓起，率先申报省级文明单位，形成一级抓一级、逐级抓紧，全员组织、全面推进、全力以赴抓创建的良好创建氛围。

存在的不足是：

一是创建工作发展不够平衡。有的单位对创建工作的思想认识还没有到位，存在着业务是“实”、创建为“虚”的思想倾向，创建工作与中心工作没有有机结合，存在着“两张皮”的现象。有的单位创建时热情高涨，授牌后放松了要求，缺乏长效管理机制，巩固、提高和发展的文章还做得不够。还没有把文明和谐的理念和扎实细致的工作作风落到实处。

二是整体创建层次还不够高。尽管从纵向上比，我分局精神文明创建工作迈出了很大的一步，但是，从横向上看，我分局无论在创建规模上，还是在创建的档次上，与系统内其他兄弟单位相比，还存在着差距，尤其在创建工作的亮点上明显做的不够。

三是职工队伍整体素质有待提高。个别干部职工宗旨意识淡薄、素质低下，表现在服务态度上是对待服务对象的感情不够真诚，工作作风不到位，表现在职业技能上是自身在履行职责中的效率低下和本领恐慌，不仅难以适应当前发展的需要，更直接的影响到和谐征稽分局的长远发展。同时，对已取得的成绩，不爱护、不珍惜，只知道精神文明称号可以多发两个月的工资，却不维护单位的声誉。

四是基础设施建设有待继续加强。个别单位办公场所还处于设施简陋的状况，阻碍了创建工作的有序进行。

上述所列问题，都是我们在今后的创建工作中，需要认真加以研究和解决的。

二、精心组织、周密安排，认真搞好文明和谐单位创建工作。

（一）开拓思路，找准创建工作的着力点。

在创建工作中，各单位、各服务窗口一定要坚持以服务和方便车户为出发点，从服务对象最关心的热点难点抓起，来谋划和部署工作。要结合形势发展需要，在用好文明单位、青年文明号、文明示范窗口等活动载体的基础上，紧紧把握时代脉搏，结合各自工作实际和业务领域的特点，有针对性地研究选择创建载体，丰富创建内容，拓展创建领域，努力营造全员参与创建的格局。要把着力解决好车户关心的热点、难点和焦点问题做为开展创建工作的主要内容，切实使服务对象能够真正共享交通征稽事业发展和文明创建带来的实惠，使文明和谐单位创建工作真正得到社会和群众的最大认可。另外，省厅在前几天，向社会各界做出了公开承诺，会后，各单位要大力搞好宣传，使每位干部职工都能把这些承诺牢牢记在心上，真正落实到行动中。

（二）强化责任，确保复查验收工作实现预期目标。

按照省、市级文明单位创建要求，今年，分局机关将重新申报省级文明和谐单位，市级文明单位，将全部迎接复查验收。需要指出的是：这次复查验收，与以往有着不同之处。就是我们以往授予的“文明单位”单位称号，今后将统一变为“文明和谐单位”的牌匾。加入和谐之意后，其创建标准规范，也必将进行相应的调整。关于这一点，市委宣传部等有关部门已经开始着手制定，并且，明天就要来我分局进行调研。因此，尽管名誉上是复查验收，但其难度，无异于重新申报。对此，我们必须把困难考虑的多一些、大一些，把措施定的严一些、细一些。针对这一现状，我们总的目标是：确保在不丢掉原来荣誉的基础上，力争有新的提高。具体要把握好以下四点：

一要层层动员，充分调动干部职工参与创建的积极性。

广大干部职工是创建活动的主体，我们要做好广泛的宣传发动工作，形成创建工作的合力。各单位、各部门一定要从大局着眼，从实际出发，从自身做起，从具体工作入手，不断夯实文明和谐单位创建工作的基础，特别是各级领导干部，要在创建工作中带好头、作表率，突出抓好本单位的创建工作。3月中旬，分局党委已经下文就迎接复查验收的相关工作做出明确通知，今天大会结束后，各单位对创建文明和谐单位工作工作，要进行再动员、再部署，切实激发广大干部职工的创建热情、形成创建合力。

二要广泛宣传，努力提高创建工作的社会影响力。

创建文明和谐单位称号的目的是为了提升我分局的社会公众形象，同时也能给大家带来相应的经济效益；创建文明和谐单位活动的目的是为了更好地服务车户、服务社会。为此，必须要扩大创建工作的宣传面，让社会服务对象广为知晓，通过社会参与来推动我们的创建工作，通过创建来提高我们的服务水平，实现相互促进。各单位，要充分利用报纸、电台、宣传册、征稽信息等多种媒体来广泛宣传我们的文明和谐单位创建工作，及时把创建内容、实施方案、活动程序和有关制度传递给社会服务对象，以此来表达我们为民办好事、办实事的决心，激发群众积极参与的信心和热情。

三要查漏补缺，抓住创建工作的主要环节。

创建的组织工作非常重要，各单位在时间紧、任务重，创建标准摸不准、吃不透的情况下，出路只有一条，就是要尽量把工作做的扎实一些。该协调的就要协调，该补充的就要补充。在条件允许的情况下，尽可能在市文明办有关领导同志的帮助指导下开展创建工作。这是最简单的办法，但也是最奏效的举措。同时，还要对本单位近几年来创建文明工作进行一次全面自查，并形成自查报告，对有关创建工作资料要及时整理、分类、归档，形成完整的创建工作档案。另外，各单位还要对干部职工进行一次创建教育和办公环境的整治，增强文明意识，保持良好的办公秩序，借标准化所（站）建设工作的开展，促进文明和谐单位创建工作的进行。

四要严格纪律，确保不发生任何损害单位形象的问题。

这一点，直接关系到我们的创建目标能否顺利实现。对此，各单位主要领导，特别是一把手，要引起高度重视，切实采取有效措施，加强对本单位人员的监管。今年，按照市委、市政府部署，民主评议政风行风活动还要继续搞下去，而且明查暗访的方式、力度将较以往都有所调整和加强。我在这里强调一点：在此期间，凡是因不遵守工作纪律，上班期间上网玩游戏、聊天、办私事被有关部门发现，影响分局形象的，对当事人坚决予以严厉惩处，本单位主要领导也要负连带责任，予以追究。

同志们，今年精神文明创建工作的目标任务已经明确，能否顺利推进文明和谐单位创建工作，圆满实现预期目标，既是检验“作风建设年、狠抓落实年”活动实效的一项重要内容，更是检验一名领导干部政治敏锐性和执政能力的重要衡量标准。让我们团结一心、坚定信心，为我分局文明和谐单位创建工作走在全系统前列，重塑在阳泉社会上的新形象而努力工作！